Uw vragen
Veelgestelde vragen over uw verblijf in Sigean
Reserveren, aankomst, ontbijt, parkeren, de Réserve Africaine… Hier vindt u de antwoorden op de vragen die onze gasten het vaakst stellen. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact met ons op, wij helpen u graag verder.


04 68 41 53 19
elke dag, 10.00 – 21.00 uur
Réserve Africaine
op 5 min
01
Reserveren & prijzen
Waarom rechtstreeks via onze website boeken?
Omdat het voordeliger is voor u: het ontbijt is inbegrepen, u krijgt −10 % op de overnachting vanaf 3 nachten, ook in het hoogseizoen, en u heeft altijd de laagste prijs. Bovendien heeft u rechtstreeks contact met ons, zonder tussenpersoon.
Kan ik een specifieke kamer reserveren?
Ja. Op onze pagina Kamers heeft elke kamer een eigen knop ‘Reserveren’: u kiest precies de kamer die u wilt, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Hebt u een speciaal tarief voor langere verblijven?
Ja: −10 % op de overnachting vanaf 3 nachten, ook in het hoogseizoen, voor elke boeking via onze website. De korting wordt automatisch verrekend.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Ja, annuleren is gratis tot 14 dagen voor de geplande aankomstdatum.
Accepteert u ANCV-vakantiecheques (chèques-vacances)?
Ja. Boek rechtstreeks via onze website: boekt u meer dan 15 dagen voor aankomst, dan betaalt u alleen de eerste nacht met uw kaart en kunt u de rest van uw verblijf (overige nachten, extra’s, toeristenbelasting) ter plaatse met chèques-vacances betalen. Minder dan 15 dagen voor aankomst? Bel ons dan vóór de betaalstap: we blokkeren alleen een bedrag op uw kaart (zonder iets af te schrijven) en u betaalt alles ter plaatse met chèques-vacances.
02
Aankomst & vertrek
Hoe laat kan ik aankomen en vertrekken?
We ontvangen u graag tussen 17.00 en 20.00 uur. Komt u later aan? Geen probleem, bel ons op +33 4 68 41 53 19 en dan zoeken we samen een oplossing.
Op de dag van vertrek vragen we u de kamer vóór 11.00 uur te verlaten.
Ik kom na 20.00 uur aan. Wat nu?
Geen zorgen! Bel ons vóór uw aankomst op +33 4 68 41 53 19, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook gewoon aankloppen: als we er zijn, doen we graag open.
03
Kamers & voorzieningen
We zijn met z’n vijven, inclusief een baby. Heeft u een kamer voor ons?
Jazeker! In onze familiesuites is plaats voor een gezin van 5 als één kind in een babybedje slaapt. Het babybedje kost 15 € per verblijf, inclusief bedlinnen, dekbed en kussen. Neem contact met ons op om het te regelen.
Wat is inbegrepen in alle kamers?
Het ontbijt (bij rechtstreeks boeken), wifi, airconditioning, een eigen badkamer met douche en toilet, comfortabele bedden, douchegel en shampoo, een föhn en toiletartikelen.
Hoe worden de kamers onderhouden?
Net als in een hotel: het bedlinnen wordt gewassen door een professionele wasserij en uw kamer wordt zorgvuldig voor u klaargemaakt. U hoeft alleen maar te genieten van uw verblijf.
Kan ik mijn kleding strijken of wassen?
Ja: een strijkplank en strijkijzer zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie, en u kunt onze wasmachine gebruiken (prijs op aanvraag).
Mogen we op de kamer eten?
Wij vragen u vriendelijk om niet op uw kamer te eten. De eetkamer en de zitkamer staan tot uw beschikking, daar zijn ze voor!
Zijn huisdieren toegestaan?
Vanwege allergieën kunnen wij helaas geen huisdieren ontvangen, ook geen kleine.
04
Ontbijt & picknick
Is het ontbijt inbegrepen? En wat als ik een voedselintolerantie heb?
Ja, bij elke rechtstreekse boeking is het ontbijt inbegrepen. Het wordt elke dag geserveerd van 8.30 tot 10.00 uur, als buffet met zoet en hartig.
Glutenvrij of lactosevrij? Laat het ons weten bij uw boeking, of uiterlijk 24 uur voor uw aankomst, dan zorgen wij voor wat u nodig heeft.
Kunnen we eerder ontbijten?
Ja, op aanvraag vanaf 8.00 uur: ideaal om bij de opening van de Réserve Africaine te zijn. Laat het ons de avond ervoor weten.
Kunt u een picknick voor ons klaarmaken?
Graag! Ons picknickpakket ‘La Réserve’ bestaat uit een broodje, een stuk fruit en een drankje, voor 9,50 €. Bestel het uiterlijk bij aankomst.
05
Bereikbaarheid & parkeren
Waar kan ik mijn auto parkeren?
Parkeren is gratis in de straten van het dorp. Het handigst is het plein bij het gemeentehuis, op 50 m van het huis. Let op: op dinsdag- en vrijdagochtend is het plein afgesloten voor de markt (auto’s worden weggesleept), dus zet uw auto daar niet neer op maandag- of donderdagavond. De hoofdstraat van Sigean en de parkeerplaats onderaan de rue Nationale zijn goede alternatieven.
Een tip: we liggen in het middeleeuwse centrum, waar de straatjes smal zijn. Rijdt u een grote auto? Zet dan eerst uw bagage voor de deur af en parkeer daarna iets verderop. Alle details vindt u in onze veelgestelde vragen.
Kan ik mijn elektrische auto opladen?
Ja, er staan twee Révéo-laadpalen op de Place du Vieux Sigean, vlak bij het huis, en nog twee op de Place de l’Octroi.
Ik reis met de fiets. Waar kan ik die stallen?
We kunnen een paar fietsen ’s nachts veilig opbergen. De plaats is beperkt, dus neem contact met ons op bij uw boeking om te controleren of er plek is.
Kunnen we zonder auto komen?
Ja. Het station van Port-la-Nouvelle ligt op 10 minuten: de bus brengt u voor 1 à 2 € naar Sigean (ongeveer 15 € met de taxi). Vanaf het station van Narbonne betaalt u 2 € met de bus of ongeveer 40 € met de taxi. Het dorp zelf verkent u daarna makkelijk te voet. Alle routes staan op onze pagina Bereikbaarheid.
06
Réserve Africaine & omgeving
Moet ik tickets voor de Réserve Africaine reserveren?
Ja: tickets zijn alleen online te koop, er is geen kassa ter plaatse. Reserveer in augustus ruim van tevoren. Prijzen, openingstijden en onze tips voor uw bezoek: onze gids voor de Réserve Africaine.
Hoeveel tijd moeten we uittrekken voor de Réserve Africaine?
Een hele dag: bij de opening met de auto op safari, daarna een wandeling en een picknick, en aan het eind van de dag nog een rondje met de auto om de dieren te zien die 's ochtends sliepen. Al onze tips staan in onze gids.
Wat is Lumières d'Afrique?
Het festival met reusachtige lantaarns in de Réserve, na zonsondergang, elke winter: in 2026-2027 van 25 oktober tot 17 januari. Neem warme kleding mee! Meer informatie in onze gids.
Wat is het dichtstbijzijnde strand?
Het lange zandstrand van Port-la-Nouvelle, op 10 minuten rijden, met strandwachten in de zomer. Op 20 minuten ligt het strand van La Franqui, een paradijs voor kitesurfers en windsurfers: elk jaar in april vindt daar het Festival Mondial du Vent plaats, een spektakel dat u niet mag missen!
Kunnen we Carcassonne en Narbonne bezoeken vanuit Sigean?
Zeker. Narbonne ligt op een paar minuten rijden en de Cité van Carcassonne op ongeveer 45 minuten: trek er een hele dag voor uit. De abdij van Fontfroide ligt op 30 minuten. Al onze ideeën voor uitstapjes vindt u in het dag-tot-dagprogramma hierboven.
Zin om te komen?
Boek uw verblijf in Sigean
−10 % op de overnachting vanaf 3 nachten, ook in het hoogseizoen · Ontbijt inbegrepen bij rechtstreeks boeken · Beste prijs gegarandeerd
