Ihre Fragen

Häufige Fragen zu Ihrem Aufenthalt in Sigean

Buchung, Anreise, Frühstück, Parken, Réserve Africaine… Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die uns unsere Gäste am häufigsten stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten Ihnen gern.

Speisesaal und Salon des Gästehauses Abitarela
Frühstücksecke mit Schalen, Tassen und Müsli

04 68 41 53 19

täglich, 10:00–21:00 Uhr

Réserve Africaine

5 Min. entfernt

01

Buchung & Preise

Warum direkt über unsere Website buchen?

Weil es sich für Sie lohnt: Das Frühstück ist inbegriffen, Sie bekommen −10 % auf die Übernachtung ab 3 Nächten, auch in der Hochsaison, und immer den besten Preis. Außerdem sprechen Sie direkt mit uns, ohne Vermittler.

Kann ich ein bestimmtes Zimmer buchen?

Ja. Auf unserer Seite Zimmer hat jedes Zimmer seinen eigenen „Buchen“-Button: Sie wählen genau das Zimmer, das Sie möchten – je nach Verfügbarkeit.

Gibt es einen Preisnachlass für längere Aufenthalte?

Ja: −10 % auf die Übernachtung ab 3 Nächten, auch in der Hochsaison, bei jeder Buchung über unsere Website. Der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, die Stornierung ist bis 14 Tage vor dem geplanten Anreisetag kostenlos.

Akzeptieren Sie ANCV-Urlaubsschecks (chèques-vacances)?

Ja. Buchen Sie direkt über unsere Website: Buchen Sie mehr als 15 Tage vor der Anreise, zahlen Sie nur die erste Nacht mit Karte, den Rest des Aufenthalts (weitere Nächte, Extras, Kurtaxe) können Sie vor Ort mit chèques-vacances bezahlen. Weniger als 15 Tage vor der Anreise? Dann rufen Sie uns vor dem Bezahlschritt an: Wir hinterlegen nur eine Sicherheit auf Ihrer Karte (ohne Abbuchung), und Sie bezahlen alles vor Ort mit chèques-vacances.

Ich habe einen Geschenkgutschein bekommen. Wie löse ich ihn ein?

Prüfen Sie die Verfügbarkeit auf unserer Website und buchen Sie dann per Telefon oder per E-Mail. Der Gutschein ist ab Kaufdatum 180 Tage gültig. Sie möchten selbst einen verschenken? Dann besuchen Sie unsere Seite Geschenkgutschein.

02

Anreise & Abreise

Wann kann ich anreisen und abreisen?

Wir empfangen Sie zwischen 17:00 und 20:00 Uhr. Sie kommen später an? Kein Problem, rufen Sie uns unter +33 4 68 41 53 19 an, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

Ich komme nach 20:00 Uhr an – was nun?

Keine Sorge! Rufen Sie uns vor Ihrer Ankunft unter +33 4 68 41 53 19 an, dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Sie können auch einfach anklopfen: Wenn wir da sind, machen wir Ihnen gern auf.

03

Zimmer & Service

Wir sind zu fünft, mit einem Baby. Haben Sie ein Zimmer für uns?

Ja! In unseren Familiensuiten hat eine fünfköpfige Familie Platz, wenn ein Kind im Babybett schläft. Das Babybett kostet 15 € pro Aufenthalt, inklusive Bettwäsche, Decke und Kissen. Schreiben Sie uns, dann bereiten wir alles vor.

Was ist in allen Zimmern inbegriffen?

Das Frühstück (bei Direktbuchung), WLAN, Klimaanlage, ein eigenes Duschbad mit WC, bequeme Betten, Duschgel und Shampoo, ein Föhn und Pflegeprodukte.

Wie werden die Zimmer gereinigt?

Wie im Hotel: Die Bettwäsche wird von einer professionellen Wäscherei gewaschen und Ihr Zimmer wird sorgfältig für Ihre Ankunft vorbereitet. Sie müssen Ihren Aufenthalt nur noch genießen.

Kann ich bügeln oder Wäsche waschen?

Ja: Bügelbrett und Bügeleisen bekommen Sie auf Anfrage an der Rezeption, und Sie können unsere Waschmaschine benutzen (Preis auf Anfrage).

Darf man im Zimmer essen?

Bitte essen Sie nicht in Ihrem Zimmer. Der Speisesaal und der Salon stehen Ihnen zur Verfügung – genau dafür sind sie da!

Sind Haustiere erlaubt?

Wegen Allergien können wir leider keine Haustiere aufnehmen, auch keine kleinen.

04

Frühstück & Picknick

Ist das Frühstück inbegriffen? Und was ist bei einer Lebensmittelunverträglichkeit?

Ja, bei jeder Direktbuchung ist das Frühstück inbegriffen. Es wird täglich von 8:30 bis 10:00 Uhr als süßes und herzhaftes Buffet serviert.

Glutenfrei oder laktosefrei? Sagen Sie uns bei der Buchung Bescheid, spätestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft, dann bereiten wir alles Nötige vor.

Können wir früher frühstücken?

Ja, auf Anfrage ab 8:00 Uhr – ideal, um pünktlich zur Öffnung in der Réserve Africaine zu sein. Sagen Sie uns am Vorabend Bescheid.

Können Sie uns ein Picknick vorbereiten?

Sehr gern! Unser Picknickpaket „La Réserve“ besteht aus einem Sandwich, einem Stück Obst und einem Getränk und kostet 9,50 €. Bestellen Sie es spätestens bei Ihrer Ankunft.

05

Anfahrt & Parken

Wo kann ich mein Auto parken?

Parken ist in den Straßen des Ortes kostenlos. Am praktischsten ist der Rathausplatz, 50 m vom Haus entfernt. Achtung: Dienstag- und freitagvormittags ist er wegen des Marktes gesperrt (Autos werden abgeschleppt), stellen Sie Ihr Auto also montag- und donnerstagabends nicht dort ab. Die Hauptstraße von Sigean und der Parkplatz unten an der Rue Nationale sind gute Alternativen.

Ein Tipp: Wir liegen in der mittelalterlichen Altstadt, wo die Gassen eng sind. Mit einem großen Auto laden Sie Ihr Gepäck am besten vor der Tür aus und parken dann etwas weiter weg. Alle Details finden Sie in unseren häufigen Fragen.

Kann ich mein Elektroauto laden?

Ja, an der Place du Vieux Sigean, gleich beim Haus, stehen zwei Révéo-Ladesäulen, zwei weitere an der Place de l’Octroi.

Ich reise mit dem Fahrrad. Wo kann ich es abstellen?

Wir können einige Fahrräder über Nacht sicher unterbringen. Die Plätze sind begrenzt, schreiben Sie uns deshalb bei der Buchung, damit wir prüfen können, ob noch Platz ist.

Kann man ohne Auto anreisen?

Ja. Der Bahnhof von Port-la-Nouvelle ist 10 Minuten entfernt: Der Bus bringt Sie für 1 bis 2 € nach Sigean (mit dem Taxi etwa 15 €). Vom Bahnhof Narbonne zahlen Sie 2 € mit dem Bus oder etwa 40 € mit dem Taxi. Den Ort selbst erkunden Sie dann bequem zu Fuß. Alle Anfahrtswege finden Sie auf unserer Seite Anfahrt.

06

Réserve Africaine & Umgebung

Muss man Tickets für die Réserve Africaine im Voraus buchen?

Ja: Die Tickets gibt es nur online, vor Ort werden keine verkauft. Im August sollten Sie frühzeitig buchen. Preise, Öffnungszeiten und unsere Tipps für Ihren Besuch: unser Ratgeber zur Réserve Africaine.

Wie viel Zeit sollte man für die Réserve Africaine einplanen?

Einen ganzen Tag: zur Öffnung mit dem Auto auf Safari, dann ein Spaziergang zu Fuß und ein Picknick, und am späten Nachmittag eine zweite Runde mit dem Auto, um die Tiere zu sehen, die morgens noch geschlafen haben. Alle unsere Tipps finden Sie in unserem Ratgeber.

Was ist Lumières d'Afrique?

Das Festival der Riesenlaternen in der Réserve, nach Einbruch der Dunkelheit, jeden Winter: 2026/2027 vom 25. Oktober bis 17. Januar. Denken Sie an warme Kleidung! Mehr dazu in unserem Ratgeber.

Welcher Strand ist am nächsten?

Der lange Sandstrand von Port-la-Nouvelle, 10 Autominuten entfernt und im Sommer bewacht. In 20 Minuten erreichen Sie den Strand von La Franqui, ein Paradies für Kite- und Windsurfer: Jedes Jahr im April findet dort das Festival Mondial du Vent statt – ein Spektakel, das Sie nicht verpassen sollten!

Kann man Carcassonne und Narbonne von Sigean aus besuchen?

Natürlich. Narbonne ist nur wenige Autominuten entfernt, die Cité von Carcassonne etwa 45 Minuten: Planen Sie dafür einen ganzen Tag ein. Die Abtei Fontfroide erreichen Sie in 30 Minuten. Alle unsere Ausflugsideen finden Sie oben im Programm Tag für Tag.

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−10 % auf die Übernachtung ab 3 Nächten, auch in der Hochsaison · Frühstück inklusive bei Direktbuchung · Bestpreisgarantie