Datenschutzerklärung

Dies ist eine deutsche Übersetzung, die Ihnen das Lesen erleichtern soll. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die französische Fassung.

Bei Abitarela liegt uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr am Herzen. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in einfachen Worten, welche Daten wir erheben, warum, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben können – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés).

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlicher ist die CAPOG, SASU mit einem Stammkapital von 40 000 €, RCS Narbonne 853 216 547, Betreiberin des Gästehauses Abitarela, 7 rue Nationale, 11130 Sigean, Frankreich. Bei Fragen erreichen Sie uns unter sigean@abitarela.fr oder +33 4 68 41 53 19.

Welche Daten erheben wir, und warum?

Ihre Buchung

Wenn Sie auf unserer Website buchen, wird Ihre Buchung in unserem Buchungssystem Beds24 gespeichert: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Personen und gegebenenfalls Zahlungs- oder Garantieinformationen. Wenn Sie über eine Plattform buchen (zum Beispiel Booking.com), übermittelt uns diese die für Ihren Aufenthalt erforderlichen Informationen, und es gilt deren eigene Datenschutzerklärung.

Warum? Um Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt abzuwickeln (Vertragserfüllung) und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Kurtaxe).

Ihr Aufenthalt

Die Informationen, die Sie uns zur Vorbereitung Ihres Aufenthalts mitteilen: Ankunftszeit, Bedarf an einem Babybett, Lebensmittelunverträglichkeiten für das Frühstück … Letztere verwenden wir ausschließlich für die Zubereitung Ihres Frühstücks und nur, wenn Sie sie uns mitteilen möchten.

Der Kauf eines Geschenkgutscheins

Für die Bestellung eines Geschenkgutscheins in unserem Shop: Name, Vorname, Rechnungsanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie der Name (und auf Wunsch die E-Mail-Adresse) der beschenkten Person. Die Kartenzahlung wird von Stripe abgewickelt: Ihre Kartennummer bekommen wir nie zu sehen.

Warum? Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Geschenkgutschein auszustellen (Vertragserfüllung), Zahlungsbetrug zu verhindern (berechtigtes Interesse) und unsere Buchhaltung zu führen (gesetzliche Pflicht).

Ihre Nachrichten

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Messenger oder über ein Formular kontaktieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten (berechtigtes Interesse). Unser Feedback-Formular „Was können wir besser machen?“ ist anonym: Es fragt weder nach Ihrem Namen noch nach Ihrer E-Mail-Adresse.

Ihr Besuch auf der Website

Mit Ihrer Einwilligung messen wir die Nutzung der Website mit Google Analytics (aufgerufene Seiten, Herkunft der Besuche, Gerätetyp), um sie zu verbessern. Einige Cookies sind außerdem für das Funktionieren der Website unerlässlich (Warenkorb, Zahlung, Sprache, Speicherung Ihrer Auswahl). Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre Daten sind ausschließlich für unser Team bestimmt. Wir verkaufen sie niemals. Sie können in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen von unseren Dienstleistern verarbeitet werden:

• o2switch (Hosting der Website, in Frankreich);
• Beds24 (Buchungssystem und Verwaltung der Buchungen);
• Stripe (Online-Zahlung per Karte);
• Google (Reichweitenmessung mit Google Analytics, Google-Maps-Karte, Schriftarten, Anzeige unserer Google-Bewertungen);
• unser E-Mail-Versanddienst (Bestell- und Buchungsbestätigungen);
• unser Steuerberater, für die buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.

Wenn Sie uns über WhatsApp oder Messenger schreiben, verarbeiten diese Dienste von Meta Ihre Nachrichten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

Werden Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet?

Einige Dienstleister (insbesondere Google und Stripe) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch die in der DSGVO vorgesehenen Garantien abgesichert: Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange bewahren wir sie auf?

• Buchungen und Aufenthalte: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre nach Ihrem letzten Aufenthalt oder Kontakt;
• Rechnungen und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben;
• Nachrichten und Informationsanfragen: 3 Jahre nach unserem letzten Austausch;
• Cookies zur Reichweitenmessung: höchstens 13 Monate; die zugehörigen Statistiken werden höchstens 14 Monate aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen, ihrer Verwendung widersprechen, ihre Übertragbarkeit verlangen und Verfügungen darüber treffen, was nach Ihrem Tod mit ihnen geschehen soll. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Cookies zur Reichweitenmessung), können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an sigean@abitarela.fr oder per Post an CAPOG – Abitarela, 7 rue Nationale, 11130 Sigean, Frankreich. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Sind Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, Frankreich) einreichen.

Sicherheit

Die Website ist durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) geschützt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen, und beschränken den Zugriff auf die Personen, die ihn benötigen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir einen neuen Dienst hinzufügen. Das Datum unten zeigt Ihnen die aktuelle Fassung an.

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026